Taller de reparación de equipos audiovisuales
Digital sound
Dirección
Carrer de la Noguera, 12, 46023 València, Valencia
Ciudad : Valencia
Provincia :Valencia
Pagina web :
Telefono : 618 11 03 17
email :
Valoración por los usuarios de google maps : 4,5
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps :38
Opiniones de los usuarios de google maps :
Ignacio Polit (5)
No hace ni 10 minutos que he hablado con Ramón, atención de 10 buscando las mejores opciones al cliente.
Eso es lo que buscamos los clientes profesionalidad y buen trato. Gracias
JARCO POWER (5)
Muy contento con el trabajo realizado, gente con experiencia, saben lo que hacen
Boris Gil (5)
Muy buena gente y profesionales de el sector muchas gracias
Jose Ramon Garcia Gutierrez (1)
DECEPCIONANTE, esta sería mi experiencia con ellos, en especial con Rami, seguramente hoy no tendría un buen día, pero no son formas ni maneras de tratar a un cliente y menos chillándole, lo triste es que en el taller habían clientes y la imagen que ha dado, no va con alguien que esta cara al publico.
Resulta que después de montarme una pantalla doble din y cámara trasera, empezó a fallar la pantalla, se quedaba bloqueada, no iba una de las tomas de usb y no iba bien el táctil (visto por ellos), tbiem la cámara marcha atrás fallaba, se conectaba cuando quería, se les enseña vídeo de ambos fallos para que lo vean.
Me las cambian, no hay problema me decia, fui al día siguiente para deceirle que la cámara no se veía bien, se veía la pantalla con rayas horinzontales y una al lado derecho oscura en vertical, no se veía la imagen limpia, pero Rami no estaba, le traslado el problema a Ruben, (chico que lo monto) se toma nota de mi teléfono para hablar con Rami y me llamaban.
Pasadas dos semanas, no se nada de ellos y decido ir a hablar con él esta mañana
Le digo si había hablado con Ruben y sorprendentemente me decí que no, a lo cual le explico que no se ve bien la cámara trasera, que no se ve como se veía antes y que se ven rayas horinzontales y una al lado derecho oscura en vertical.
Me dice que ya no puede hacer nada, que me lo ha cambiado ambas cosas y que no va a hacer nada más, le invito a que lo vea esta tarde, que le llevo el coche y me reitera que no quiere ver nada, que no va ha hacer NADA y de muy malas maneras me deja con la palabra en la boca y se mete para dentro chillándome, que si la resolución no tenia que ser full hd, me dice . pero no es esa la question, quería explicarle que no se veía bien, pero no me ha dejado, no me ha dado oportunidad.
A todo esto yo muy tranquilo, tranquilidad que debe de tener un cliente cuando va a exponer un problema, espera una debida atención, una solución al respecto y él cada vez mas alterado y rozando la agrasevidad verbal.
Entro, le recrimino su gestión, sus maneras y que no son formas de tratar a un cliente, chillándome y encima diciéndome que no se saca dinero con mi montaje, entre otras lindeces, poniéndose de pie e invitándome a abandonar el local de muy malas maneras.
Maneras, que repito no son las correctas, con clientes delante y más por la imagen tan fea que ha dado.
Eso no es saber estar cara al público, situación muy desagradble la vivida, la verdad
No lo recomiendo en absoluto, a la hora de vender, todo genial, te damos dos años de garantía, te lo vende todo muy bonito, pero luego deja mucho que desear a la hora de la post-venta.
Ojo, solo pretendía que viera que no se veía bien, que me pasaba esta tarde, que la viera y no ha querido, que no quería hablar conmigo, que como lo había hablado con Ruben, que lo hablara con el, eximiéndose de toda responsabilidad y supuesta garantía de dos años que dadaba.
Iba a acercarme con mi otro vehiculo para hacer otro montaje, como bien te dije, pero como comprederas, no voy a ir.
Y obviamente, no lo voy a recomendar a nadie.
Adjunto fotografias donde se puede ver las rayas horizontales y la vertical mas gruesa en la pantalla, solo esperaba que me escucharas y que lo vieras, igual por aqui consigo que lo veas, te des cuenta de que no has estado muy acertado y no tenias razon
Edito reseña a las 18.31 del mismo dia, contestando a la repuesta tbiem desafortunada de Rami, quedando aun mas en evidencia.
Lo mas lamentable de todo esto, es que encima te burles de tus clientes, cuando esta situacion la has provocado tu con tus acciones y mala educación.
Para refrescarte la memoria, adjunto tbiem factura del montaje que se hizo en su dia, fecha 02/09/2020
Acto seguido lo pongo en conocimiento de la oficina del Consumidor, asi veremos quien es el que miente.
Rafa Osuna (1)
La peor atención al cliente que podáis imaginar.
Me instalaron hace unos meses una radio que, entre otras cosas, incluía un cable USB para conectar el móvil.
Desde hace unos días el móvil pierde la conexión cuando se toca un poco ese cable. Todo apunta a que el cable esté un poco suelto, se haya roto por dentro, o cualquier otro problema.
El caso es que he ido hoy y antes de mirar nada ya me han dicho de malas maneras que eso no lo cubre la garantía. Ni siquiera han tenido en cuenta que el problema esté en la instalación. Cuando he insistido en que por lo menos mirasen si el problema era de instalación la respuesta ha sido: «lo único que voy a hacer, si insistes, es abrir, cerrar, y cobrarte 20 euros». Después, me ha dado la espalda y se ha ido gritándole a su compañero «a este, no le cobres ni un euro menos de 20».
Así es como atienden a su obligación legal de dar garantía. Con malas maneras.
Si al leer esto estabas pensando llevar tu coche a este taller, espero haberte ayudado a tomar la decisión correcta.
Nunca me habían tratado así en un comercio.
Pablo (5)
Acudí a que me instalarán una radio con pantalla más cámara de aparcamiento, y solo tengo buenas palabras para estos profesionales. Trato estupendo, te aconsejan perfectamente y en menos de 3 horas ya tenía mi coche. Volvería sin dudarlo.
Las anteriores son opiniones que los usuarios han dejado en el sitio de google maps del local.
No nos hacemos responsables de dichas opiniones.
Ver mas información del centro en internet Digital soundValencia
Horario y dias de apertura :
lunes, De 10:00 a 20:00; martes, De 10:00 a 20:00; miércoles, De 10:00 a 20:00; jueves, De 10:00 a 20:00; viernes, De 10:00 a 20:00; sábado, De 10:00 a 14:00; domingo, Cerrado
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