Empresa de administración de propiedades
Hibersis S.L.
Dirección
Cl. Monasterio de Samos, 41, bajo, 50013 Zaragoza
Ciudad : Zaragoza
Provincia :Zaragoza
Pagina web :
Telefono : 976 48 02 90
email :
Valoración por los usuarios de google maps : 3,9
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps :18
Opiniones de los usuarios de google maps :
MIRIAM FRAN (1)
Es desesperante que no contesten al teléfono, que no devuelvan las llamadas, que no respondan a los emails, lo complicado que es comunicarse con ellos, que no hagan seguimiento ni den información de ningún tipo a los comuneros sobre las incidencias de la comunidad, en resumen cuando no hay incidencias todo bien en cuanto hay problemas se esconden, muy decepcionada. Precio muy alto para lo que ofrecen y cualquier cosa lo consideran gasto extra por ejemplo no incluyen ni las fotocopias en el pago mensual y cuando se les pide que empiecen a notificarte únicamente online por evitar un gasto si que notifican online pero siguen haciéndolo en papel otro ejemplo de lo poco que se ocupan de gestionar ni algo tan simple como un cambio de método de envío.
Edito: como me voy a poner en contacto si me ignoráis sistemáticamente, poneros en contacto vosotros conmigo que sabéis perfectamente quien soy y si no sabéis quien soy dice mucho de a cuanta gente tendréis descontenta….repasar los whatsapps que teneis sin dar respuesta que estoy entre ellos, también podéis buscarme entre los email que no habéis respondido y entre los mensajes de buzón de voz que habéis ignorado
MRO Around de world (1)
(Mensaje con respuesta editada al final)Tenemos varios problemas en la comunidad y desde que empezó la pandemia la han usado de forma sistemática para trabajar lo mínimo en nuestras incidencias, se niegan a hacer reuniones con las medidas correspondientes cualquier problema te dicen que claro con el actual estado de alarma no se puede o se hará más adelante, la nueva normalidad no ha llegado a su empresa.
1 estrella por lo que cuesta que te den algún tipo de información sobre cualquier tema y porque es casi imposible contactar con ellos, ya no van a la oficina y el teléfono no lo cogen casi nunca y devolver una llamada no debe entrar en los servicios contratados.
Respuesta a la respuesta de HIBERSIS: no os negáis a hacer reuniones ahora, en septiembre que se podía ya os negasteis, cuando en julio se quedo que se haría una junta ordinaria en septiembre después de forzar varios vecinos una junta extraordinaria (la de julio) en la que se apuntaron todas las cosas que se cerrarían en la de septiembre, hablo de cosas que no pueden esperar como proteger la fachada lateral del edificio que no esta bien aislada y entra mucho frío en invierno y mucho calor en verano, y hay muchos vecinos afectados por la situación, en la oficina hay un cartel que pone que se atiende por telefono y si se puede pedir cita para ir presencialmente, pero hay que hacer un primer desplazamiento para ver la información ya que según google si que estais abiertos para llegar encontrar la puerta cerrada y marchar por donde has venido y si con suerte cogeis el telefono entonces se puede pedir una cita previa, con lo cual obligais a dos desplazamientos por la falta de información, que con las herramientas digitales que hay hoy en dia es de chiste que no pongais ese tipo de información en rrss reseñas de google y vuestra web. (adjunto fotos donde aparece que estais abiertos y no se especifica que haya que pedir cita previa para que quede claro que la información que dais es incompleta por no decir falsa)
Y el tema del contacto es totalmente falso que atendeis siempre, tengo, tres llamadas con mensaje al buzón de voz sin respuesta por vuestra parte, 4 emails sin respuesta por vuestra parte y 2 whatsapps sin respuesta por vuestra parte, tengo un parte del seguro comunitario abierto desde el 20 de enero y a día de hoy sigo esperando que vengan a hacer la reparación oportuna os he pedido ayuda por teléfono sin recibir respuesta, por whatsapp sin recibir respuesta y a la otra parte afectada que sí ha logrado contactarnos os habéis limitado a decirle » es que es seguro tenía que haber ido ya», pero ni molestaros en llamar vosotros al seguro para preguntar que sucede, nos teneis totalmente abandonados.
Sergio Co (1)
Muy mal servicio. Al principio todo son facilidades y la cosa se va torciendo hasta que todo son excusas. Bloquean las decisiones que no les interesan, trato desigual entre los comuneros. A sus seguidores les atienden, al resto no.
Julia Martínez (5)
Tenemos una situación muy complicada por tener que convertir una cooperativa en comunidad y por venir de una gestión muy chapucera de Gestión Común, nuestra gestora. Sin embargo, en Hibersis hemos encontrado a Mónica, una profesional que por fin sentimos que nos respalda y que rema a nuestro favor. Es un alivio contar con ella y su buen hacer, sin miedo a plantar cara a quien lo merezca. Gracias.
Antonio Garcia (1)
Yo les valoro con una estrella porque en mi comunidad tuvimos que echarlos. Es curioso que una empresa de veinte años de existencia tenga 8 reseñas, siete hace dos meses de presuntas personas que solo cuentan con dos reseñas en su historia. Por lo menos tienen amiguetes….
Rebeca Alejandre (5)
Trato inmejorable.
recientemente hemos comenzado a trabajar con ellas en nuestra nueva comunidad. Contacto muy directo con los vecinos. Trato exquisito. Mónica, que es con la persona con la que tratamos, una gran profesional. Nos está ayudando mucho en todos los trámites y está codo a codo con nosotros. Totalmente recomendables. Muy competentes y trabajadoras.
Las anteriores son opiniones que los usuarios han dejado en el sitio de google maps del local.
No nos hacemos responsables de dichas opiniones.
Ver mas información del centro en internet Hibersis S.L.Zaragoza
Horario y dias de apertura :
jueves, De 9:00 a 13:00; viernes, De 9:00 a 13:00; sábado, Cerrado; domingo, Cerrado; lunes, Cerrado; martes (Fiesta Nacional de España), Cerrado, Horario en festivo; miércoles, De 9:00 a 13:00
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